Успокояване на компютърните трептения: Помощ за възрастните хора, които не са запознати с технологиите

Преди шест месеца 68-годишната Синди Сандърс купи компютър, за да може да се научи как да изпраща имейли и да води видеоконферентни разговори с правнуците си.

Все още седи в кутия, неотворена.

Не знаех как да го настроя или как да получа помощ, каза Сандърс, който живее във Филаделфия и беше внимателен по време на пандемията.

Подобно на Сандърс, милиони възрастни хора са наскоро мотивирани да влязат онлайн и да участват в дигитални предложения, след като са затворени вътре, надявайки се да избегнат коронавируса, за повече от година. Но мнозина се нуждаят от помощ и не са сигурни къде да я получат.

ДА СЕ анкета от AARP , проведено през септември и октомври, подчертава затруднението.

Установено е, че възрастните хора са засилили покупките на технологии по време на пандемията, но повече от половината (54 процента) заявяват, че се нуждаят от по-добро разбиране на устройствата, които са придобили. Близо 4 от 10 (37 процента) признават, че не са уверени в използването на тези технологии.

Сандърс, пенсиониран операционна зала, е сред тях.

Компютрите ме вкараха в страх, каза ми тя, но тази пандемия ме накара да осъзная, че трябва да направя промяна и да преодолея това.

С помощта на дъщеря, Сандърс планира да включи новия си компютър и да разбере как да го използва, като се консултира с материали от Поколения на линия . Основана през 1999 г., организацията от Филаделфия е специализирана в обучението на възрастни хора за цифрови устройства и навигация в Интернет. Сандърс наскоро го откри чрез местно издание за възрастни хора.

Преди пандемията Generations on Line предостави безплатни лични обучителни сесии в центрове за възрастни хора, обществени жилищни комплекси, библиотеки и центрове за пенсиониране. Когато тези програми се затворят, той създаде онлайн учебна програма за смартфони и таблети ( generationsonline.org/apps ) и нови уроци за видеоконферентна връзка и телездраве, както и комплект за семеен коучинг, който да помогне на възрастните хора с технологиите. Всички са безплатни и достъпни за хора от цялата страна.

Търсенето на услугите на Generations on Line нарасна десетократно по време на пандемията, тъй като много възрастни хора станаха опасно изолирани и откъснати от необходимите услуги.

Тези, които имаха цифрови устройства и знаеха как да ги използват, можеха да извършват всякакви дейности онлайн: да се свързват със семейството и приятелите си, да пазаруват за хранителни стоки, да поръчват рецепти, да вземат уроци, да участват в телездравни сесии и да си уговарят срещи за получаване на ваксини срещу коронавирус. Тези, които нямаха, често бяха в загуба - с потенциално сериозни последици.

Никога досега не съм описвала работата си като въпрос на живот или смърт, каза Анджела Сийфър, изпълнителен директор на Националния алианс за цифрово включване, група за застъпничество за разширяване на широколентовия достъп. Но това се случи по време на пандемията, особено що се отнася до ваксините.

Други организации, специализирани в дигиталната грамотност за възрастни хора, също наблюдават прилив на интерес. Кибер-старши , който обединява възрастни хора със студенти от гимназията или колежа, които служат като технологични наставници, е обучил повече от 10 000 възрастни от април 2020 г. - три пъти повече от средното за последните няколко години. (Услугите са безплатни и безвъзмездните средства и партньорства с правителствени агенции и организации с нестопанска цел осигуряват финансиране, както е вярно за няколко от обсъжданите тук организации.)

Възрастните хора, които използват цифрови устройства за първи път, могат да се обадят на 844-217-3057 и да бъдат обучени по телефона, докато не се чувстват комфортно да следват онлайн обучение.

Много организации раздават таблети на възрастните хора, което е фантастично, но те дори не знаят основите и тук влизаме ние, каза Бренда Руснак, управляващ директор на Cyber-Seniors. Предлага се и индивидуален коучинг.

78-годишната Лайла Паничас, която живее в Потъкет, R.I., взе iPad преди три месеца от Роуд Айлънд програма digiAGE — една от многото местни технологични програми за възрастни хора, които започнаха по време на пандемията. Тя получава помощ от програмата Cyber-Seniors на Университета на Роуд Айлънд, която планира да предложи дигитално обучение на 200 участници в digiAGE в общности, най-силно засегнати от covid-19, болестта, причинена от коронавирус, до края на годината.

Искам да кажа, че първият път, когато учителят ми се обади, децата изтрънкат нещата толкова бързо. Казах, чакай малко. Имате малка възрастна дама тук. Нека да бъда в крак с теб, каза Паничас. Не можех да продължа и накрая се разплаках.

Паничас обаче упорстваше и когато учителят й се обади отново на следващата седмица, тя започна да разбира нещата. Сега тя играе онлайн игри, предава филми и има видеоконферентни срещи със сина си в Аризона и сестра си във Вирджиния. Това донякъде повдигна страховете ми да бъда изолиран, каза ми тя.

Технологични услуги за възрастни хора (OATS) се готви да разшири значително обхвата на своите програми за дигитална грамотност след скорошно присъединяване към AARP. Той управлява национална гореща линия (920-666-1959) за хора, търсещи техническа подкрепа и управлява центрове за обучение на Senior Planet в шест града (Ню Йорк; Денвър; Роквил, Мериленд; Платсбърг, Ню Йорк; Сан Антонио; и Пало Алто, Калифорния .). Всички лични часове се превърнаха в цифрово програмиране, след като пандемията затвори голяма част от страната.

86-годишната Жермейн Сейнт Джон, бивш кмет на Ларами, Уайо, откри онлайн общност от възрастни хора и се сприятели, след като се регистрира със Senior Planet Colorado по време на пандемията.

колко често е меланомът при 20-те години

Имам страхотна система за подкрепа тук, в Ларами, но бях много предпазлив да излизам, защото бях в групата над 80 години, ми каза тя. Не знам какво щях да правя без тези дейности.

Възрастните хора навсякъде в страната могат да вземат безплатни виртуални класове за Senior Planet. (График е наличен на seniorplanet.org/get-involved/online .) Чрез партньорството си с AARP, OATS предлага друг набор от популярни класове във Виртуалния обществен център на AARP. Сега участват десетки хиляди възрастни хора.

Друга нова инициатива OATS, наречена Aging Connected ( agingconnected.org ), се фокусира върху привличането на 1 милион възрастни хора онлайн до края на 2022 г.

Непосредствен приоритет е да се образоват възрастните за новата програма на правителството на САЩ за спешни широколентови помощи от 3,2 милиарда долара за лица с ниски доходи, която беше финансирана от пакет за облекчаване на коронавируса и стана достъпна наскоро. Тази краткосрочна програма предоставя месечни отстъпки от 50 долара за високоскоростни интернет услуги и еднократна отстъпка до 100 долара за закупуване на компютър или таблет. Но ползата не е автоматична. Хората трябва да кандидатстват, за да получат финансиране.

Призоваваме всеки на възраст над 50 години да изпробва интернет и да научи каква може да бъде стойността, каза Томас Камбер, изпълнителен директор на OATS. Близо 22 милиона възрастни хора нямат достъп до високоскоростни интернет услуги, главно защото тези услуги са недостъпни или недостъпни, според Януарски доклад съвместно спонсориран от OATS и фондация Humana, нейния партньор за Aging Connected.

Други нови начинания също помагат на възрастните с технологии. Candoo Tech , който стартира през февруари 2019 г., работи директно със възрастни хора в 32 щата, както и с организации като библиотеки, центрове за възрастни хора и центрове за пенсиониране.

Срещу различни такси Candoo Tech предоставя технологично обучение по телефона или виртуално, при нужда от поддръжка от технически портиери, съвети за това каква технология да закупите и помага при подготовката на устройствата за употреба извън кутията.

Можете да дадете на по-възрастен устройство, достъп до интернет и невероятно съдържание, но ако няма някой, който да им покаже какво да правят, то ще остане неизползвано, каза Лиз Хамбург, президент и главен изпълнителен директор на Candoo.

GetSetUp's моделът разчита на възрастни хора да преподават умения на своите връстници в малки интерактивни класове. Той започна през февруари 2020 г. с фокус върху технологичното обучение, осъзнавайки, че страхът от технологиите пречи на възрастните хора да изследват цял ​​свят от преживявания онлайн, каза Нийл Дсуза, основател и главен изпълнителен директор.

За възрастни хора, които никога не са използвали цифрови устройства, пенсионираните учители служат като технически съветници по телефона.

Някой може да се обади на [888-559-1614] и ние ще го преведем през целия процес на изтегляне на приложение, обикновено Zoom, и провеждане на нашите класове, каза Дсуза. GetSetUp предлага около 80 часа обучение по виртуални технологии всяка седмица.

За информация относно техническо обучение за възрастни хора във вашия район, свържете се с вашата местна библиотека, център за възрастни, отдел за стареене или областна агенция за стареене. Също така, всяка държава има център за обучение на Закона за националните помощни технологии за възрастни хора и хора с увреждания. Тези центрове позволяват на хората да заемат устройства и да предлагат съвети относно финансова помощ. Някои започнаха да събират и разпространяват използвани смартфони, таблети и компютри по време на пандемията.

За информация относно програма във вашия район отидете на at3center.net .

- Kaiser Health News

Тази колона е предоставена от Kaiser Health News, която произвежда задълбочена журналистика за здравето.

Прочетете още

В пандемията технологиите са били спасител, свързвайки ги с външния свят. Но други нямат този достъп.

Лекът за пандемичната самота? Приятели от различно поколение.

92 години баща ми заравя чувствата си. След това започна да мащабира.